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❤Q&A❤

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トレンド商品をドンドン出品中!是非ご覧ください(*´ω`*)

Q.商品はいつどうやって届くの?
A.在庫商品は1~3営業日で発送、取寄商品でしたら7~14日で発送となります。
それぞれご入金頂いた日からの計算になりますのでご注意ください!
また、取寄商品に関しましては海外から取寄せますので税関にて混雑が発生した場合、3~5日程度遅れる場合がございますのであらかじめご了承の上ご購入をお願い致しますm(_ _)m
お届け方法はそれぞれ商品の大きさによってゆうパケットやゆうパック等に振り分けてお届けいたします(^^)/
(土日祝日はお休みとなっておりますので発送日は次の平日となります)

Q.購入後の連絡は?
A.ご注文を頂き、翌営業日中までに必ず全てのお客様にメールにてご連絡をしております(*´∀`)
連絡が届いていない場合は、迷惑メールに入ってしまっているか、受信拒否となっているかもしれません!
迷惑メールフォルダのチェックと、受信拒否設定のご確認をお願い致しますm(_ _)m
info@keys-fashion.velvet.jpより御連絡致します。

Q.サイズ変更、カラー変更、キャンセルしたいのですが…
A.そちらに関しましてはご注文確認メールが届くまで受け付けを行っております。
それ以降につきましては発注先への支払い、海外手配等が完了するので受け付けておりません。
クレジット決済の場合はご注文確認メール送信時に発注が完了となりますのでそれまでにご連絡ください。
コンビニ決済の場合はお問い合わせよりご連絡くださいm(_ _)m
サイズの詳細などは各商品説明欄に記載がありますのでお間違いなく(>_<)

Q.商品注文したんですけど少し入金が遅れてしまいそうです…
A.在庫商品に関しましては他のショップでも販売しておりますので、早い者勝ちとなっております( ・`д・´)
ご入金後に在庫確保となっておりますのでコンビニ入金等が遅れると売り切れになってしまいましたなんてことも…
また、ショップの仕様上売り切れでなくとも5日以内にご入金頂かないと自動的にキャンセルとなってしまいますのでご注意!
ご入金はお早めにお願い致します!

Q.商品が届いたけど、少し大きかったので1つ小さいサイズに変えてください!
A.こちらに関しましては注文したパスタが来てから、「やっぱりピザがよかったので交換してください!」というのと同じことです(ヽ´ω`)
お店としましては再度送料や取寄費用などがかかってしまうので基本的にお受けできません(>_<)

Q.不良品だったので返品・返金をしたいです
A.誠に申し訳ありません!すぐにご連絡をお願いします(>_<)!
商品に汚れ、破け等の初期不良があった場合、商品が届いてから1週間以内にお知らせください!
商品が届いてから1週間以上経ってしまった商品の返品はお受け出来ません(*_*)
また、当店はできるだけ低価格でご提供するため、お客様の直せる範囲の軽いほつれなどは対象外とさせていただきます。
またお使いの画面の明るさにより、生地の色の濃さ等が違って見えることもありますのでご了承おねがいしますm(_ _)m
¥ 50

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

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    さっと羽織れて重宝しています ちょっとウール特有の重さですが、デザインも可愛いからよしかなぁ

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    Sサイズ 3月中旬ころのお届け!

    総レースのスカートを探しており、デザインが変わっている、こちらの商品を心待ちにしていました。わたしが勝手にしていたことですが、くすみピンクみたいな色味を想像してたら割りと濃いめのブラウンみたいな色味で想像と違いすぎていて、すごく楽しみにしていた分残念でした。あと、わりと丈が思ったより短くて残念でした。

    レビューをいただき、誠にありがとうございます。 この度はご期待に沿えず申し訳ございません。 今回届いた商品がお客様の想定と色味・丈が相違があったとの事で是非私どもの方でも確認をさせていただきたいと思っております。 ショップ上のサイズと相違がある場合、返品・返金の対応をさせていただきたいと思っております。 カラーについても確認させていただきたいので、お手数ですがカラーの確認が取れる写真をお撮りいただいて弊社アドレス『info@keys-fashion.velvet.jp』までご連絡をいただければ幸いです。 よろしくお願い致します。

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    グリーン 3月中旬ころのお届け!

    3月中旬予定でのんびり待ってたら2月中旬には発送されて届きました!丁寧に梱包されていてとても良かったです!商品もかわいいです!

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    ベージュ 7~14日でお届け

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    ベージュ 7~14日でお届け

    おしりまで隠れる丈でとても暖かくボリューム感が可愛いです(^^)マグネットボタンでフロントのシルエットもオシャレでいい買い物でした。 良心的な価格だったのでまとめ買いさせてもらいました! また購入させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

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    ブラック 7~14日でお届け

    デザインが可愛く、生地もしっかりしていてとても可愛いです(^^) ショップの対応も丁寧で説明なども詳しく安心して到着を待つことが出来ました。 問い合わせにも迅速に連絡を頂き、ありがたかったです。 商品も新しく追加されているみたいなので、また購入させていただきたいと思います。 ありがとうございました(^^)

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    ホワイト 7~14日でお届け

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